Gestionar la reputació online

Tal com passa a la vida real, en el món online (internet) ens trobem amb el mateix concepte. Però amb la diferència que té una expansió molt més gran i arriba a molta més gent. 
Algunes grans marques al principi no en van fer gaire cas, i això els va acabar passant factura. Com a l'empresa kryptonite amb un dels seus candaus per bicicletes, que li van suposar unes pèrdues multimillonaries. Poc a poc, han anat fent els deures i cada cop més s'han preocupat de saber que en diuen els seus consumidors. Amb el temps el tipus d'empresa que s'en està preocupant és més petita i ara gràcies a les xarxes socials, moltes empreses estàn intentant gestionar la seva pròpia reputació online. Però, és així de fàcil? Quan les coses van bé..no hi ha problema, però que fer durant una crisis de la marca? una mal servei? La millor resposta, sempre ha de ser positiva, i reconèixer els errors si n'hem comés algún. 
Per altre banda, hi ha la reputació online personal, aquelles persones que es preocupen per algun resultat en les cerques pel seu nom o per problemes que han tingut amb certs usuaris en les xarxes socials, en aquest cas Alter Ego Ads gestionem i donem resultats.

Comentaris

Publica un comentari a l'entrada

Molt agarït pel teu comentari

Entrades populars d'aquest blog

Eines per blogger

Imatge
Amb tants portals a la xarxa hi ha una demanda creixent de connectivitat entre les aplicacions i no deixen de sorgir algunes webs amb aquests serveis. Avui us presento twitterfeed.com , que et permet que les entrades que facis a través dels teus blogs passin a notificar-se al twitter . Actualment l'estic fent servir per les entrades d'aquest blog cap al twitter i cap al facebook amb una faceaplicació que et permet crear una nota de cada post. Un altre mercat que està a l'alça i sobretot gràcies al twitter són les webs que redueixen l'extensió de la URL com tinyurl.com . Una d'aquestes que per mi s'en duu la palma és bit.ly que no només converteix la URL sino que també et diu les estadísitques de la gent que hi ha fet click!
Més informació

El colapse d'un Gegant anomenat Google

Imatge
Analitzant des de fa molt de temps els resultats de cerca, te n'adones que ja hi comença haver resultats "repetits" . M'explico, busques en el Gran buscador les paraules " hotel madrid " i sempre veus els mateixos resultats (apart dels de pagament que ara també es comencen a repetir), i com aquest exemple dia a dia n'hi ha més i més. Els defensors del "long tail" diràn que per això has d'allargar la cadena, però eps! inclús en aquestes acabes a les mateixes pàgines. El SEO de Google està tant treballat que depén de que busquis vas acabant allà mateix (sempre parlo de primeres pàgines). Amb això, el que començo a aconsellar és fer servir altres buscadors ( digueli bing o digueli yahoo ), penseu que a finals dels anys noranta els informàtics vam ser evangalitzadors de Google, abans deiem perquè no fas servir Google? i tothom poc a poc s'hi va anar passant (Espanya més del 90%), potser ara als informàtics ens toca reflexionar i pensar
Més informació

Bing Maps la competència real a Google Maps

Imatge
Ahir vaig estar veient els videos del CES de las Vegas, sobretot em vaig quedar mirant dues presentacions la d'en Paul Otellini president d'Intel i la de l' Steve Ballmer de Microsoft , tots dos van presentar novetats mundials per un costat em quedo amb el prototip d'Intel Home per l'anàlisis centralitzat del consum electric i ús dels gadgets conectats de casa, amb una idea que fa que poguem tenir una casa inteligent sense haver de "reventar parets". I de Microsoft que dir, es va presentar l'Slate i el Project Natal , però hi ha una cosa que a la premsa especialitzada li va passar per alt, i és la presentació del Bing Maps , el vaig estar provant i està molt bé us el recomano i a més el sistema d'interficie 3D per poder caminar pels carrers és millor que el de Google Maps, de moment no hi trobarem les famoses prostitutes ja que només hi han ciutats americanes, si el voleu provar feu click aqui i aneu a Silicon Valley .
Més informació